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安裝調試 Installation and commissioning

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安裝調試

安裝調試屬于明策優質售后服務工作中的重點環節。

安裝調試針對的產品包括:紅外測溫儀、黑體爐、紅外熱像儀等。

 

我們的流程包括:

貨物運輸:

我們會按用戶指定的地址,送達貨物。我們特別重視貨物的包裝及運輸。明策選擇大型跨國公司提供物流服務,如DHL, UPS, Fedex, TNT 等公司,以保證貨物的絕對安全。

 

貨物詳檢:

明策會對每批發往客戶處的貨物,就每項技術指標,配置,一一詳細檢查,符合要求后再分發貨物,同時會出具檢測文檔隨機發給客戶,以方便客戶方收貨人對所收貨物有清晰的了解及掌握。

 

預約安裝調試(培訓):

1、貨物到達現場后,客戶會對貨物的明細進行檢查,客戶中有熟練使用者,會直接安裝設備,若發現問題,與我方售后人員溝通,我方及時給出技術響應,解決問題。

2、客戶要求我方人員到場安裝調試,根據雙方工作進度,合理安排時間,根據雙方協議,我方派售后人員到現場安裝調試并培訓。

 

質量保證:

明策對于所有交付的貨物,提供一年質保。需要延長質保期,可以事先雙方協商,達成一致意見。

對于質保期內非人為因素造成的產品問題,明策提供免費維修,嚴重損壞者,提供免費更換。

質保期外的產品,我們提供終身服務,直至產品超過其使用壽命期。質保期外的產品,我們嚴格按外方的維修收費標準執行,費用僅含外方的維修費、國際空運費、進口海關稅。對于從明策購買的產品,我們僅收取以上成本費,決不收取其他費用,以履行我們服務至上的公司宗旨。

 

后期維護:

客戶從明策購買的產品,在使用過程中出現任何問題,可隨時撥打服務熱線:400-992-1886.

我們的售后人員會在第一時間接聽您的來電,了解您遇到的問題,并給出最快的響應。

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